У сучасному світі компанії недостатньо випускати гарний товар. Важливо також вести комунікацію зі споживачем, підтримувати діалог та інтерес до себе.

У цьому випадку на допомогу комунікаційної стратегії приходить креатив. Один з можливих варіантів – створення персонажа для бренда. Його уособлення.

M&M's, Michelin, Milka у своїй комунікації використовують рекламних персонажів, які передають сутність бренда та відповідають цінностям і маркетинговим цілям компанії.

Звучить досить просто, але така робота вимагає великої попередньої підготовки, аналізу та перевірки у фокус-групи. Ці етапи проходить кожен персонаж, щоб у результаті вийти дійсно унікальним (відрізнятися від конкурентів), викликати позитивні емоції та асоціації у споживачів, легко запам'ятовуватися.