Маркетингові дослідження

Чим більше обсягу інформації про споживача та ринок ви маєте, тим більша ймовірність продажу, менше вкладень у маркетинг і вище їх ефективність. Створенню продуктів-чемпіонів і стратегії їх просування передує дослідження ринку, маркетингова розвідка: споживачів, конкурентів, трендів, зарубіжних категорійних і позакатегорійних аналогів.

Головна цінність маркетингових досліджень – вони дозволяють знизити ймовірність помилок і підвищити шанси на успіх. Чим відповідальніше завдання, чим вище майбутні інвестиції в те чи інше бізнес-рішення, тим серйозніше можуть бути наслідки інтуїтивних дій.

Найчастішими приводами до проведення дослідження є:

- створення/доопрацювання продукту або послуги;

- розробка або зміна позиціонування;

- розробка стратегії просування;

- диференціація від конкурентів;

- знаходження джерел конкурентів переваг;

- споживчі цінності та приховані мотиви споживання (інсайти);

- оцінка ефективності просування.

Методи та інструменти дослідження розробляються індивідуально залежно від поставлених цілей і завдань бізнесу.
У загальному вигляді послідовність дослідження виглядає так:

Визначення проблеми, постановка цілей і завдань дослідження;
Вибір методик дослідження
Розробка та узгодження інструментів дослідження
Збір, систематизація, порівняльний аналіз зібраної інформації;
Оформлення звіту, надання висновків і рекомендацій.

Проведення маркетингового дослідження ринку дозволяє отримати важливу інформацію про поведінку споживачів, конкурентів, а також визначити потенційні можливості для розвитку ринку. Маркетингові дослідження можна класифікувати за різними критеріями. Зокрема, виділяють якісні та кількісні дослідження, первинні та вторинні дослідження. Якісні дослідження включають методи, що дозволяють глибоко розуміти мотивації та поведінку споживачів.

Кількісні дослідження, у свою чергу, фокусуються на зборі та аналізі числових даних. Первинні дослідження включають збір нових даних безпосередньо з джерел, таких як опитування, інтерв'ю, експерименти. Вторинні дослідження базуються на вже існуючих даних, що можуть бути зібрані з різних джерел: статистичних звітів, наукових статей, бізнес-звітів тощо.

Методи проведення маркетингових досліджень можуть варіюватися залежно від цілей та задач конкретного дослідження. Опитування – це один із найпоширеніших методів збору даних. Воно може бути проведене онлайн, телефоном, поштою або особисто. Опитування дозволяють отримати великі обсяги даних за короткий час і є ефективними для вивчення думок та вподобань споживачів.

Фокус-групи збирають невелику групу людей для обговорення певного продукту або послуги. Цей метод дозволяє отримати глибше розуміння ставлення споживачів до конкретних аспектів продукту, виявити їхні потреби та очікування.

Спостереження – це метод, який передбачає безпосереднє спостереження за поведінкою споживачів у реальних умовах. Це може бути корисним для розуміння того, як споживачі взаємодіють з продуктами в магазинах або на вебсайтах.
Експерименти дозволяють тестувати різні гіпотези щодо поведінки споживачів. Наприклад, компанія може провести експеримент з різними варіантами реклами, щоб визначити, який із них є найбільш ефективним.

Перспективи маркетингових досліджень пов'язані з подальшим розвитком технологій штучного інтелекту та машинного навчання, дозволять автоматизувати багато процесів і зробити дослідження ще точнішими та ефективнішими. Також велике значення матиме розвиток нових методів збору та аналізу даних, таких як соціальні мережі та інтернет речей.

Результати маркетингових досліджень можуть бути використані для прийняття різноманітних стратегічних рішень: розробці нових продуктів або послуг: на основі потреб та бажань споживачів; оптимізації маркетингових кампаній, визначення найбільш ефективних каналів та методів реклами; поліпшенні взаємодії з клієнтами: на основі розуміння поведінки споживачів; визначенні цінової політики: шляхом аналізу цінової еластичності попиту; плануванні розвитку бізнесу: визначення нових ринків та сегментів, актуальний тренд аналіз.

Швидкий розвиток технологій, вимагає постійного оновлення методів та інструментів досліджень. Іншим викликом є велика кількість даних, яку потрібно обробляти та аналізувати для отримання корисної інформації тому саме сучасна креативна маркетингова агенція 4Press проведе для вас дослідження, яке здатне утримати будь-який бізнес у конкурентному середовищі в наш час.